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产品资料和相似度

问：是什么材质，有无毒副问题？
答：手工部分为软陶泥，固定部分为树脂，均为正规原料厂家进货，环保无毒副作用。
问：产品平常要如何保存？
答：成品是有硬度的，并非是“软”的，脏后可用水擦洗，不要长期暴晒。如果没有摔落或尖锐物品的刮裂下，皆可永久维持。
问：相似度跟我本人像吗？
答：准确讲，相似度应该是跟您所提供的照片像！如您拿的是几年前的旧照、经过处理后的艺术照片或甚至拍得都不太像本人的照片，这样制作出来的雕塑，自然会跟“您本人不像”！
问：一般有几分像，能达到杜莎夫人蜡像效果吗？
答：卡通雕塑，一般对着照片70-80％像，当然少数长得“很有特点的人”可能会达90％像，但不应以90％为标准。要知道全球闻名的杜莎夫人蜡像，据说单个需耗资100万天价，也是无法到100％的。
问：如果做得不像怎么办？
答：无须担心，中间会有确认过程，先拍头部实物照片传您确认，可以经过多次修改，满意后再定型制作成品。何况我们都是有7年以上经验的资深雕塑师团队合作，有着严格的质检管理，而并非由某个人的意愿来随意改变效果。
问：你们价格定得这么低，是不是学徒制作的？
答：我们没有培训招生，何来学徒？价格低廉，只是代表中间商的减少和薄利多销的原则。这就是为什么您看到门店售价和我们定价有着巨大差异。

订制时间

问：一般我几天可以收到？
答：正常订单，5天做好拍头部照片给客人确认，可以修改，确认后1-2天做好整体成品给客人核对，再发快递。整个交易过程一般10-15天左右。
问：我急用，最快几天可收到？
答：收件急可选固定款式，加急处理，2-3天做好拍头部照片给客人确认，确认后1-2天做好整体成品给客人核对，再发快递。整个交易过程一般7天左右。
问：我如果要团购一百个，会需要更长时间吗？
答：团购一般以提前2-3周为宜，虽然更短时间也能制作出来，但宜会影响到其它订单制作。具体时间，会视季节而定，下单前具体咨询我们工作人员。
问：快递需要几天？
答：国内大中城市和沿海中小城市1-2天可到，广东省内1天可到，港澳台1-2天可到，偏远地方走邮政EMS需3-5天到。以上时间仅做参照，制作时间会随忙时（如春节、情人节、圣诞节或大批团购等）和法定节假日（周末、国庆等）而有所改变，快递时间以快递公司公布为准。

付款方式

问：如何付款？
答：大陆客人可以汇入我们开通的13个大陆银行帐户，网上转帐、ATM机、柜台汇现金或支付宝担保交易（货到付款方式）均可；香港客人可汇入汇丰香港银行帐号；国外客人需汇入中国银行或汇丰香港银行帐号。
问：汇款后如何告知？
答：国内同行汇款正常为即时到帐，客人可通过邮件电话等通知我们查帐，并可汇入尾数（如**.06元）加以区分，或将汇款底单通过电子邮件给到我们。我方通过即时网络查帐后，会给予客人一个款项确认邮件。
问：我可以像平常商品那样任意退换货或货到再给钱吗？
答：抱歉！不可以！ 1.平常商品，因为本身是已经做好了的，并且是大家都可适用，所以可以退换货。比如：衣服颜色不好看，可以寄回换一种颜色，或者收到觉得不好穿，不用付钱，退回商家。商家无任何损失，仍然可以卖给其它客人. 2.订制商品，因为本身是不存在的，专为一人量身打造，其它人完全不适用，所以不可以退换货物，并且需要收到定金后，方可以安排制作。

固定款和自定义款

问：何为固定款和自定义款？
答：顾名思义，既然头部都是需要按照片手工订制，二者的区别只是在于身体和底座（或场景）。固定款就是指身体和底座场景已经存在了，完全不可以改变；自定义款就是身体和底座（或场景）还不存在，也按客人意思来手工订制。
问：固定款和自定义款哪个更好？
答：话说没有更好的，只有更合适自己的。每开发一个固定款式，是需要经过千筛万选，通过精雕细琢，投入巨大成本，通过高档模具大批量制作，所以固定款式身体和场景会比自定义更有型，更特别。如果能在219种固定款式中挑到适合自己的，大可不必花更多钱订手工自定义款。
问：自定义款比固定款式更像？
答：完全不会，既然头部都是手工按客人照片制作，相似度自然也是一样的。当然您如果追求衣服和姿势也要像本人，那固然是可以选自定义款。
问：我可以拿别家的固定款式到你家订制吗？
答：既然每一款固定款式是需要先制作一款模具然后才可以做出一个固定款式出来，建议您就到它家订制；当然也可以手工自定义给您制作，但肯定也做不到完全一样。
问：固定款和自定义款材质有区别吗？
答：材质很好区分，只要是手工做的部分，如自定义款的头部、身体、底座场景和固定款的头部都是用软陶泥捏制；只要是用模具做的，如固定款身体和底座场景都是树脂材质。
问：门店为什么少见自定款式，都是销售固定款的？
答：因为二者工艺和材质的不同，固定款式的优势在于：每款都是沤心之作、更具创意、更适合消费者口味、款式可以做到更复杂、运输中不容易损伤、质量更有保证、适合大批量团购。所以广泛用于专卖店、加盟店等门店销售，目前有实力的厂家公司主要生产固定款；自定义款的优势在于：更具个性，更能掺合客人的思想，目前主要适用于个人手工者经营。
问：如何查看你们的款式？
答：1、首页左侧按“商品分类”可查看全部240种固定款和自定义款。 2、“特价商品”可查看20种优惠款式 3、根据型号快速查找商品，将商品型号输入首页搜索框即可，越简短越好，如输入“D-063”或“063”均可查找。
问：我选中了一个“固定款D-144”单人，但底座我想换成“固定款D-109”中红桃心底可以吗？
答：可以免费更换！大部固定款单人和双人都可以更换底座或场景，有少量特别款式身体和底是一体的就无法分开。每款商品介绍中均会有说明能否分开。
问：自定义人物可以配固定场景吗？
答：可以！自定义人物和固定款人物（少量身体和底不可分开的除外）均可配固定款式场景，您可以在“商品分类”下面查看全部20多种固定款场景。
问：固定款式可以改变吗？我想改下动作
答：既然每一个固定款式都是先制造出一个“模具”，然后再通过“模具”批量生产，所以固定款式是不可以改变包括动作、字等任何东西。当然我们也可以手工自定义做，但价格需按自定义款算，并且不会做到完全一样。

具体如何订制

问：我如何订固定款式？
答：固定款流程最简洁，先到网上219种固定款式中挑选一款喜爱的，然后把商品的编号（双人如：固定款S-034或单人如：固定款D-138）填入到“订制单（固定款）.doc”（网站首页最下方可供下载），同时再填写如头发颜色、脸部细节和联络方式收件资料等。然后把订单和正面脸部照片传到我们邮箱，等待我们工作人员的审核回复！
问：我如何订自定义款式？
答：自定义款式需要提供脸部、衣服、鞋子和底座场景的照片，然后将详细要求填写到“订制单（自定义款）.doc”上面（网站首页最下方可供下载），然后把订单和照片传到我们邮箱，等待我们工作人员的审核回复！
问：详细的订制流程
答：1-4步同上（略）。 5、审核后通知客人付定金，提供13个银行帐号汇款或支付宝担保交易（货到付款方式）均可。6、开始制作，3-5个工作日做好头部半成品，拍头部照片（自定义同时拍身体）发客人确认，可以进行修改（会增加时间），满意后。1-2个工作日加头发和身体给整体客人核对后出货。 7、发快递，以航空快递优先。（快递时间参照：港澳台及国内大城市（东部沿海中小城市和广东省内）第二天可到；西部和中等城市第三天可到；偏远地区需走邮政EMS,3-5天可到；国外3-5工作日可到） 8、发货后在网站（www.iiiiiyou.com）“发货公告”栏和邮件通知下单人。 9、客人确认收到货物（以快件签收为准），交易结束。（正常交易时间为10个工作日。加急订单、无修改订单、及时确认半成品会时间会更短）
问：脸部照片有什么要求？
答：脸部照片非常重要！ 1、照片需正面、清晰才可制作。如仰头、低头、侧面、左右大小脸或模糊象素低等照片均会影响制作效果，无法制作。 2、因雕塑相似度是对比照片来看，所以照片不要失真，要近期的生活照片。如艺术照片、几年前拍的照片均不推荐。 3、雕塑表情也是按照片制作，一般提供表情丰富、有笑容或搞怪的照片为好。 4、拍摄条件:以数码相机在光线良好的地方拍照为佳，如手机拍照、光线太暗等会影响制作效果。
问：自定义款的衣服照片有什么要求？
答：1、衣服鞋子以能看清款式和颜色为准，图片越清晰越好，如对细节有要求，如衣服的后面有图案、有背包等，那么也需提供相关的照片。 2、衣服可以是本人的照片，也可以在网络上搜集喜欢的照片。

如何收费

问：如何计算价格
答：收费原则是：固定款的超值，自定义款的稍贵；普通底座免费，有场景的另收费。收费参照为：1、固定款168元/单人，318元/双人，配普通底座；场景另收费 2、自定义款268元/单人，双人518元/双人，做普通底座；场景另收费
问：哪些称为场景？
答：除了人物和普通底座之外的东西，如房子，汽车，汽球，树，花草石头等。
问：场景如何计算价格？
答：均根据复杂程度收费通常为几十－上百不等。 1.固定款因场景是固定的，故价格也是固定的，网上标价已经包含款式中场景费用。举例：双人固定款S-044标价368 元－318元＝50元场景费用，单人固定款D-136标价238 元－168元＝70元场景费用。 2.自定义场景是不存在的，故价格也无法统一，需按复杂难度、尺寸等来报价。
问：为什么有些款式如固定款S-067的没收场景费用？
答：恭喜您，此场景免费！我们会不定期推出一些“特价商品”，质量不变，价格从优！

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